İşitme engelli bireylerin en büyük sorunu olan iletişim problemini ortadan kaldırmak, BSH TURKIYE’de çalışan ve çalışmak üzere başvuran işitme engelli bireylerin görevli personel ve yöneticileri ile direkt iletişim kurmasını sağlamak, dolayısıyla sağlıklı iletişim zeminini oluşturmak, kitlesel memnuniyeti artırmak ve hukuksal anlamda da hak ve edinimlerinin yanı sıra ceza-i yaptırımlar ile ilgili de sağlıklı bir iletişim zemini atılarak hizmet kalitesinin artırılması ve işitme engelli bireylerin yaşamlarına katkı sunulması amaçlanmaktadır. Işitme engellinin iş hayatına entegrasyonuna katkı sunmak dolayısıyla total memnuniyeti artırmak projenin ana hedefidir.